Menu
/ 089 66 56 388 /

Thông tin chung

Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/BẢO TRÌ  Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Shop MentieuhoaTOT.com để được trợ giúp. I/ Những trường hợp được bảo hành miễn phí:  Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất. – Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng. – Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật. – Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm. – Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.     Chi phí vận chuyển khi bảo hành: Đối với những yêu cầu bảo hành thuộc vào khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí ( nội thành Hà Nội), MentieuhoaTOT sẽ miễn phí chi phí vận chuyển hàng và giao hàng. Đối với những yêu cầu bảo hành không thuộc vào khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí (ngoại thành Hà Nội), Quý khách vui lòng: – Liên lạc trực tiếp với Hãng hoặc gửi sản phẩm đến Shop MentieuhoaTOT. Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng. – Gửi sản phẩm đến Shop MentieuhoaTOT. Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng. II/ Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí): – Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại MentieuhoaTOT, thì MentieuhoaTOT có quyền từ chối bảo hành. – Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành. – Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi. – Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng. – Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào. – Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên. – Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập. – Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của MentieuhoaTOT III// Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:  Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ: Shop MentieuhoaTOT Địa chỉ giao dich: 137 Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: 01696644307 E-mail: jacivietnam@gmail.com

Xem thêm…

Chính sách vận chuyển

MỤC ĐÍCH: Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Shop MentieuhoaTOT PHẠM VI ÁP DỤNG: 2.1 Đối tượng áp dụng:  Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại hệ thống của Shop MentieuhoaTOT 2.2 Khu vực áp dụng:  – Giao nhận miễn phí các khu vực nội thành Hà Nội < 3km từ văn phòng giao dịch. THỜI GIAN GIAO HÀNG: + Trường hợp khách hàng trong khu vực Nội thành Hà Nội và Hải Phòng Chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp cho các bạn. Thời gian giao hàng tối đa trong 1 ngày làm việc. + Trường hợp các khách hàng ngoài khu vực Nội thành Hà Nội và Hải Phòng Bên chuyển phát nhanh (CPN) sẽ chuyển hàng cho các bạn. Thời gian giao hàng tối đa từ 3-5 ngày làm việc. Tổng đài viên của chúng tôi sẽ liên lạc với các bạn trong từng trường hợp cụ thể. Giao hàng toàn quốc, hỗ trợ 24/7.  Hotline: 0978 413 771 –  0169 66 44 307

Xem thêm…

Chính sách bảo mật thông tin

THÔNG BÁO TỪMENTIEUHOATOT: – Khi truy cập hệ thống trang web MentieuhoaTOT.com, nghĩa là quý khách đồng ý chấp nhận thực hiện những mô tả trong Quy định bảo mật. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản của Quy định bảo mật, vui lòng không sử dụng hệ thống trang web MentieuhoaTOT.com. – […]

Xem thêm…

Phương thức thanh toán

Phương thức thanh toán tại MentieuhoaTOT Ngay sau khi lựa chọn danh sách sản phẩm mua hàng, các bạn thực hiện các cách sau đây để thanh toán và nhận hàng. 1. Chuyển khoản trực tiếp vào một trong các tài khoản sau Chủ tài khoản: Vũ Thị Luyên Ngân hàng Techcombank: 11722825460011 – Chi nhánh Hoàng Quốc […]

Xem thêm…

Chính sách đổi trả hàng

MỤC ĐÍCH: Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Shop MentieuhoaTOT sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây: SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐỔI KHI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN DƯỚI ĐÂY:  1) Thời gian áp dụng (Tính từ thời điểm bàn giao hàng)  Đổi hàng không quá 3 ngày kể từ ngày thanh toán Điềukiện đổi hàng:  Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của MentieuhoaTOT hoặc của nhà sản xuất. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của MentieuhoaTOT hoặc của nhà sản xuất. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)… Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…) Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue… Trườnghợp không được chấp nhận:  Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước. Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn. Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định). Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,… Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao. QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:  Khách hàng liên hệ trực tiếp tới shop MentieuhoaTOT Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Shop MentieuhoaTOT và nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 07 (bảy) ngày tính từ ngày Shop MentieuhoaTOT nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng. Điện thoại: 0169 66 44 307 - Email: jacivietnam@gmail.com

Xem thêm…

Hướng dẫn mua hàng

Quý khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm tại MentieuhoaTOT.com có thể thực hiện mua hàng bằng các hình thức sau: Mua trực tiếp tại văn phòng giao dịch: 137 Nguyễn Ngọc Vũ, Trung  Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội Đặt hàng qua điện thoại:  Quý khách hàng có thể gọi điện để được tư vấn và đặt hàng theo Hotline: 0978 413 771 – 089 66 56 388 Đặt hàng thông qua gởi email hay chat trực tiếp với chúng tôi: ‘   Facebook:  https://www.facebook.com/mentieuhoatot/ Website :  http://mentieuhoatot.com/ Email đặt hàng: luyendav@gmail.com Đặt hàng trực tiếp qua website: http://mentieuhoatot.com/   Bước 1: Chọn mẫu hàng muốn mua sau đó nhấn“ Mua Ngay”   Bước 2: Sau khi chọn được các mặt hàng cần mua Quý khách chọn nút “Thanh toán” để gởi thông tin mua hàng đến chúng tôi. Chọn “Tiếp tục mua hàng” nếu muốn chọn thêm sản phẩm khác Chọn “Xóa giỏ hàng” nếu bạn không muốn mua các sản phẩm trong giỏ hàng, để và lựa chọn lại   Bước 3: Khi chọn nút ”Thanh toán”. Quý khách cần điền thông tin liên lạc của mình và nhấn nút ”Đặt hàng không cần đăng ký” (Nếu bạn chưa có tài khoản)   Tiếp theo, bạn chọn hình thức thanh toán và hình thức nhận hàng mà bạn mong muốn. Sau đó bạn nhấn nút  ”Xác nhận và gửi đơn hàng” thì quá trình đặt hàng đã xong. Một thông tin đặt hàng từ hệ thống sẽ gửi đến email của bạn Nhân viên tư vấn sẽ liên lạc lai cho bạn sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn  

Xem thêm…

Hệ thống phân phối

MentieuhoaTOT Quý khách có thể đến trực tiếp các địa chỉ sau để mua sản phẩm chính hãng: 1. Chi nhánh Hà Nội S1, Vinhomes Skylake, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội 2. Chi nhánh Hải Phòng Số 10, ngõ 688 đường Thiên Lôi, Lê Chân, Hải Phòng 3. Chi Nhánh Thái Bình Nhà […]

Xem thêm…

Giới thiệu

SHOP MEN TIEU HOA TOT “Gia đình mạnh khỏe, hạnh phúc viên mãn” Địa chỉ: S1, Vinhomes Skylake, My Dinh, Nam Từ Liêm, Hà Nội Email: luyendav@gmail.com Mobile: 0978 413 771 – 089 66 56 388 Website: http://mentieuhoatot.com  Zalo: 0978 413 771 Zalo QR code   Các sản phẩm dịch vụ khác cùng công ty […]

Xem thêm…
Full Full